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工商時報【洪瑞浩郁傑營創顧問公司資深顧問】人工智慧（Artificial Intelligence，AI）近年發展突飛猛進，自駕車、機器人、3D列印、金融科技、無人超市等應用技術愈來愈成熟、不僅可以取代人類的體力工作，藉由強大的運算與深度學習能力，也已經在許多認知技能上逐漸超越人類。未來很可能包括醫師、銀行經理、律師、會計師、音樂家等需要直覺、經驗和創意的工作也將完全被取代，形成全球性的大規模失業危機。另一方面，大數據和演算法的強大力量也可能成了政權控制人民的新興工具。例如中國大陸除了一般由中央銀行掌控的徵信體系，和民間發展的芝麻信用、騰訊徵信等信用評等制度以外，近來政府也在研究要試行所謂的「社會信用系統」，用來監控人民入學、工作就業、住宿遷居、借貸、簽證、甚至政治思想的數位獨裁體系，形成歐威爾筆下的「老大哥」政府，成為人民自由滴水不漏的新威脅。知名的歷史學教授和趨勢專家哈拉瑞（Yuval Noah Harare）認為，要解決未來AI失業問題可以有幾種解決方法；包括放慢自動化腳步，爭取人類的調整時間；設法創造足夠的新工作機會來彌補損失；藉由教育來提升人類和AI共存的專業知識等；另外就是由政府協助，提供人民過渡期的基本服務（如醫療保健、交通、教育等），打造全民經濟安全網，保護人民不被AI潮流所淘汰。面對如此巨大的變革，更需要嚴肅看待的議題是：現在出生的孩子，到底應該接受什麼樣的教育，學習何種生活技能，才能在他們長大後的新世紀中存活，仍然擁有適當的工作機會？除了基本的讀書識字和運用電腦的能力，現在一般人很強調的專業技能：例如開車、講外語、寫電腦程式、作曲、醫療診斷等，未來都不再重要，因為AI都會做得比你更好。靠背誦記憶累積的人文科技資訊和常識也毫無意義，因為網路上早已充斥著難以消化的真知識和假資訊。哈拉瑞教授和許多教育學者主張，今天的幼兒該學習的是通用的生活技能，培養能夠學習新知、隨機應變、包括生理和心理、能適應新環境的平衡和重塑能力。他們主張4C：包含批判性思考（Critical Thinking)、溝通（Communication）、合作（Collaboration)、和創意（Creativity)，都是學校該教的最重要能力。他們認為，未來若想要優雅的安身立命，個人就需要擁有能運用科技和認識自己的自主能力。此外，筆者認為，未來AI時代，個人生存還要仰賴能持續探索學習的好奇心，樂觀進取的自律學習素養，能跨領域的廣泛學習興趣，以及持續追尋人生意義、培養美感、尊重生命與穩定情緒的人文素養等，才能在複雜又日新月異的環境中，仍然擁有平衡的心靈，活得自在，不被科技與演算法所主宰。那麼，學校和老師應該扮演什麼角色呢？我想，未來實體的教室、教科書和傳統老師的傳道授業功能都將逐漸退場，教室和教科書以外的生活素材將提供學生主要的學習內容，老師的主要角色將是學生自主學習和自律管理的指導者和促進者。因此，為您的孩子或孫子著想，從今天起，不用擔心他們的學校考試成績好壞，您真正要關心的是如何培養孩子的4C能力、多元學習興趣和完整的生命教育。不僅老師需要加把勁來調整，讓我們大家都多用點心來關心孩子，從今天起，運用AI時代的眼光，努力提升孩童的自主創新實力和終身學習的熱情吧！